Enllaços
Contingut actualitzat
Categories
Contingut antic
(ja no s'actualitza)
Versions anteriors
d'aquesta pàgina
Arxiu
|
|
 |
dilluns, 16 / agost / 2004 |
No puc connectar el meu Treo 600 a la xarxa GPRS de STA, la companyia telefònica d'Andorra.
Explico la situació. Disposo d'una línia d'empresa de Movistar Empresas, aquella empresa del monopoli de Telefonica on els usuaris no tenim cap importància. Aquesta setmana estic a Andorra, on accedeixo per roaming a la xarxa de STA-Mobiland (la única xarxa GSM disponible). Segons el telèfon, hi ha connexió GPRS disponible, però no puc connectar.
Quan intento realitzar la connexió no arriba a establir-la. L'error és «Error: GPRS connection not available. Check your settings in Network Preferences and/or try again later (0x7143)». Mirant el registre de la connexió veig això: LCP->CfgReq
LCP<-CfgReq
LCP->CfgRej
LCP<-CfgAck
LCP<-CfgReq
LCP->CfgAck
LCP Up
PAP->CfgReq
IPCP->CfgReq
LCP<-TrmReq
LCP->TrmAck
LCP Timeout
Not connected
Truco al servei de desatenció de Movistar i evidentment no entenen res. Em diuen que haig de baixar-me un programa anomenat «Kit de Conexión GPRS para PDA- Palm» que no em serveix per absolutament res... es tracta d'un programa per connectar una Palm via infrarojos amb un telèfon GPRS.
Després de diverses trucades, dient cinc o sis vegades per trucada el meu número de telèfon i fart d'escoltar la música de l'anunci de GPRS i els «lamentamos la demora» cada vegada que em tornen a preguntar alguna cosa que ja m'han preguntat, em diuen que no es culpa de Telefònica.
Em passen amb el servei tècnic «especialitzat» (tant especialitzat que no té ni idea de que és un SmartPhone i em diu que no són possibles els telèfons i PDA integrats). Em demanen que truqui des d'un telèfon fix per poder fer proves al telèfon mòbil.
Dues o tres trucades més per tal que em donin un número al que pugui trucar des d'un telèfon fixe; em donen dos números (+0034609 i +00341485 que no funcionen; al final em faciliten un que sí funciona, el +0034609100609).
Truco; em tenen gairebé mitja hora penjat mentre estan comprovant la línia i determinant si hi ha algun problema. Em demanen vàries vegades el model de telèfon. Em fan apagar i tornar a connectar la línia vàries vegades. Res, no connecto.
Més espera. Em diuen que el Treo no està homologat per Telefònica i per tant només em poden donar les dades genèriques de connexió. Em donen exactament les mateixes dades que ja tinc (usuari MOVISTAR, contrasenya MOVISTAR). Li dic que aquesta informació no serveix per a res.
Una nova espera. Ara em surt dient que com el meu telèfon no està homologat, per a ells no hi ha cap problema. És el meu problema i que em foti fulles.
Amb això més de mitja hora de trucada internacional seguida i vàries trucades més curtes al servei «de desatenció al client».
Què hem fet per merèixer un servei tan dolent com aquest? Tenen sort que la línia telefònica me la dóna l'empresa; si jo fos el client ja hauria llençat la targeta SIM de Telefónica a les escombraries.
A més, els serveis de desatenció al client sempre et fan les mateixes preguntes. A les últimes trucades ja començava dient: «Hola estic a Andorra, intento connectar a GPRS i no puc; sí, el telèfon m'indica l'existència de senyal telefònic i la disponibilitat de GPRS; el servei de GPRS està habilitat i el faig servir amb normalitat mentre estic a Barcelona; no, no he pogut connectar en cap moment; sí, si puc fer trucades i enviar SMS. El meu número és el xxx xxx xxx i aquesta és la vuitena trucada que faig».
|
21:51 (# Enllaç permanent) | Comentaris: | Trackback:
|
|
Tres eines de Microsoft que ajuden en la monitorització del rendiment dels equips Windows amb el Performance Monitor inclòs de forma estàndard al sistema operatiu. Són especialment útils quan es canvien paràmetres com el temps.
- Logman.exe, permet gestionar el registre de rendiment de sistemes remots des d'un punt centralitzat.
- Relog.exe, permet crear nous registres de rendiment amb nous valors (període de temps, tipus de fitxer de registre...).
- Typeperf.exe, per obtenir les dades de rendiment des de la línia d'ordres.
|
21:28 (# Enllaç permanent) | Comentaris: | Trackback:
|
|
Hi ha una campanya per aconseguir que Google obri la versió andorrana del cercador.
|
00:24 (# Enllaç permanent) | Comentaris: | Trackback:
|
|
© Copyright 2003-2004 Xavier Caballe.  . El contingut d'aquest weblog és responsabilitat única i exclusivament del seu autor i no té cap relació amb les seves activitats professionals.
|
|
|
